Как правильно оформить кейсы и выполненные проекты на сайте
Как правильно оформить кейсы и выполненные проекты на сайте
Кейсы и выполненные проекты — один из наиболее убедительных элементов коммерческого сайта. Они позволяют показать не только то, что компания обещает клиентам, но и то, как она работает на практике и каких результатов уже достигла.
Особенно важны кейсы для компаний, которые продают услуги, сложные решения или проекты с индивидуальным подходом. Потенциальному клиенту недостаточно узнать перечень услуг — ему необходимо увидеть подтверждение компетенций.
Поэтому раздел с кейсами должен быть не просто галереей изображений. Его задача — показать опыт компании, продемонстрировать результат и помочь пользователю принять решение об обращении.
Зачем размещать кейсы на сайте
Кейс позволяет потенциальному клиенту увидеть реальный пример работы компании.
С его помощью можно показать:
с какой задачей обратился клиент;
какие решения были предложены;
что именно было сделано;
какие сложности возникли в процессе;
какой результат получен.
Это делает предложение компании более конкретным.
Например, фраза «разрабатываем сайты для бизнеса» рассказывает о направлении работы. А подробный кейс показывает, какой проект был реализован, какие задачи решались и что получил клиент.
Чем кейс отличается от выполненного проекта
Эти форматы не всегда одинаковы.
Выполненный проект — это демонстрация результата работы. Например, фотографии реализованного интерьера, готового сайта или произведенного объекта.
Кейс — более подробный разбор проекта, в котором раскрывается задача, процесс и результат.
Для сайта можно использовать оба формата. Простые проекты достаточно представить в портфолио, а наиболее показательные работы оформить как полноценные кейсы.
Что должно быть в хорошем кейсе
Универсальной структуры для всех отраслей нет, но качественный кейс обычно отвечает на несколько основных вопросов.
Задача клиента
В начале необходимо объяснить, с какой проблемой или целью обратился клиент.
Например:
требовался новый сайт;
необходимо было обновить существующий ресурс;
нужно было увеличить количество обращений;
требовалось разработать фирменный стиль;
необходимо было реализовать сложный технический функционал.
Описание задачи помогает потенциальному клиенту узнать в кейсе собственную ситуацию.
Решение
Следующий этап — рассказать, что именно сделала компания.
Здесь можно описать:
выбранную стратегию;
основные работы;
особенности реализации;
использованные инструменты;
нестандартные решения.
При этом не стоит превращать кейс в техническую документацию. Информация должна быть понятна потенциальному заказчику.
Процесс работы
В зависимости от сложности проекта полезно показать основные этапы реализации.
Например:
Анализ задачи.
Подготовка решения.
Разработка.
Тестирование.
Запуск.
Сопровождение.
Подробность зависит от проекта. Не нужно описывать каждый внутренний шаг, если он не имеет значения для клиента.
Результат
Это одна из самых важных частей кейса.
Пользователь должен понимать, что изменилось после выполнения проекта.
Если результат можно измерить, желательно использовать конкретные показатели:
рост количества заявок;
увеличение конверсии;
сокращение времени обработки;
увеличение объема продаж;
количество реализованных объектов;
сроки выполнения проекта.
Но использовать цифры стоит только тогда, когда они достоверны и их можно подтвердить.
Если количественных показателей нет, результат можно описать качественно: например, запуск нового сайта, автоматизация процесса, создание нового сервиса или решение конкретной проблемы клиента.
Какие изображения использовать
Для многих проектов визуальная часть имеет не меньшее значение, чем текст.
В зависимости от бизнеса это могут быть:
фотографии готового объекта;
скриншоты сайта;
изображения до и после;
фотографии производства;
схемы и визуализации;
фотографии команды в процессе работы;
примеры отдельных элементов проекта.
Изображения должны помогать понять результат, а не просто украшать страницу.
Если используется большое количество изображений, их стоит структурировать и сопровождать короткими пояснениями.
Как оформить кейс для услуги
Кейс должен быть связан с конкретной услугой, которую компания предлагает сейчас.
Например, если компания занимается разработкой сайтов, кейс может содержать информацию о:
типе проекта;
задачах бизнеса;
разработанной структуре;
дизайне;
функциональности;
интеграциях;
результате.
После изучения кейса пользователь должен понимать, что компания способна выполнить похожую задачу для него.
Поэтому в конце кейса полезно предложить перейти к соответствующей услуге или обратиться за консультацией.
Почему нельзя ограничиваться галереей работ
Галерея может хорошо показывать визуальный результат, но практически не раскрывает контекст проекта.
Пользователь видит изображение, но не знает:
кто был заказчиком;
какая стояла задача;
что сделала компания;
сколько заняла работа;
почему было выбрано именно такое решение;
какой результат получил клиент.
Поэтому для сложных услуг желательно сочетать портфолио с подробными кейсами.
Как сделать кейсы понятными для потенциального клиента
Хороший кейс не должен быть написан только для профессионалов.
Если компания использует технические термины, необходимо объяснять их через пользу для клиента.
Например, вместо перечисления технологий можно рассказать, какую проблему они помогли решить.
Так потенциальный клиент понимает не только что было сделано, но и зачем это было необходимо.
Как связать кейсы с заявками
Раздел с проектами должен быть частью коммерческой структуры сайта.
После просмотра кейса пользователь может быть уже заинтересован в аналогичной услуге. Поэтому ему нужно предоставить понятный следующий шаг.
Можно использовать CTA:
«Обсудить проект»;
«Получить консультацию»;
«Рассчитать стоимость»;
«Заказать похожий проект».
Призыв должен соответствовать содержанию конкретного кейса.
Если проект относится к определенной услуге, логично вести пользователя на ее страницу или форму обращения.
Кейсы и SEO
Раздел с кейсами может быть полезен не только для повышения доверия, но и для SEO-продвижения сайта.
Каждый подробный кейс создает дополнительную тематическую страницу, на которой можно раскрыть конкретный проект, услугу, отрасль или задачу.
При этом не стоит создавать кейсы только ради увеличения количества страниц.
SEO-ценность появляется тогда, когда материал действительно содержит уникальную и полезную информацию: описание проекта, особенности решения, результаты и связанные с услугой детали.
В тексте могут естественно использоваться запросы, связанные с:
кейсами компании;
выполненными проектами;
примерами работ;
портфолио компании;
реализованными проектами;
результатами работы;
проектами по конкретной услуге.
Главное — чтобы ключевые формулировки соответствовали реальному содержанию страницы.
Нужно ли указывать клиента
Если клиент разрешает публичное упоминание, название компании может повысить доверие к кейсу.
Дополнительно можно указать:
сферу деятельности;
географию;
тип бизнеса;
задачу проекта.
Если раскрывать название клиента нельзя, кейс можно оформить без идентифицирующей информации. В этом случае особенно важно подробно описать задачу и результат.
Нужно ли показывать результаты в цифрах
Если есть достоверные показатели, их стоит использовать.
Например:
+35% к количеству обращений
намного информативнее, чем:
«Получили отличные результаты».
Однако не следует придумывать показатели или выбирать только те цифры, которые выглядят эффектно, но не имеют практического значения.
Достоверность важнее впечатляющей статистики.
Как оформить раздел «Наши проекты»
На странице портфолио желательно дать пользователю возможность быстро ориентироваться среди работ.
Проекты можно группировать по:
услугам;
отраслям;
типам проектов;
направлениям бизнеса;
формату решения.
Например, для компании, которая разрабатывает сайты, можно разделить работы на корпоративные сайты, интернет-магазины, лендинги и другие типы проектов.
Но категории должны отражать реальную структуру предложений компании, а не создаваться только ради дополнительной навигации.
Какие ошибки допускают при оформлении кейсов
Только фотографии без описания
Пользователь видит результат, но не понимает вклад компании.
Общие фразы вместо фактов
«Сделали качественно и быстро» практически ничего не говорит о проекте.
Нет задачи клиента
Без исходной точки сложно оценить ценность результата.
Нет результата
Описание процесса без объяснения того, к чему он привел, делает кейс менее убедительным.
Слишком много технических подробностей
Если материал предназначен для потенциального клиента, он должен быть понятным человеку без специальных знаний.
Все проекты оформлены одинаково
Шаблонная подача может сделать даже хорошие работы похожими друг на друга. Важно выделять особенности каждого проекта.
Нет призыва к действию
После просмотра успешного проекта пользователь должен понимать, как заказать аналогичную услугу.
Какую структуру выбрать для кейса
Универсальный вариант может выглядеть так:
Название проекта.
Клиент или описание его сферы.
Задача.
Исходная ситуация.
Решение.
Основные этапы работы.
Особенности проекта.
Визуальные материалы.
Результат.
Отзыв клиента, если доступен.
Связь с соответствующей услугой.
Призыв к обращению.
Не каждый проект требует всех блоков. Для небольших работ структуру можно упростить, а для крупных проектов — подробно раскрыть процесс и результаты.
Как определить, какие проекты показывать
Необязательно размещать абсолютно все выполненные работы.
Лучше выбрать проекты, которые:
соответствуют текущим услугам;
демонстрируют сильные стороны компании;
похожи на задачи потенциальных клиентов;
показывают разные типы решений;
имеют понятный результат.
Если компания хочет привлекать клиентов из конкретной отрасли, стоит в первую очередь показывать релевантные проекты.
Вывод
Кейсы и выполненные проекты должны не просто демонстрировать портфолио компании. Их задача — показывать реальный опыт, объяснять подход к работе и подтверждать результат.
Хороший кейс отвечает на последовательность вопросов: с какой задачей пришел клиент, что сделала компания и что получилось в итоге.
При разработке сайта раздел с кейсами стоит рассматривать как часть коммерческой структуры. Он должен быть связан с услугами, помогать пользователю оценить компетенции компании и подводить его к следующему шагу.
Если вам необходимо правильно оформить кейсы и выполненные проекты на сайте, специалисты SEOMEN помогут определить структуру раздела, формат подачи и логику перехода от просмотра работ к заявке.
WhatsApp: +7 705 279 30 78.
Читайте также: Что написать на странице «О компании»